SmartHost (m/w/d) – Dein Platz, Dein Service, Dein Check!

Festanstellung, Vollzeit · Mannheim

Das bewirkst Du bei uns.
Du bist das Gesicht unseres Hauses und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Als SmartHost arbeitest Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge auf die Qualität in unseren Apartments. Du bewegst Dich flexibel zwischen Gästebetreuung, digitalen Prozessen und Qualitätschecks –  mit jeder Menge Smartness!

Deine Mission:
  • Begrüße unsere Gäste herzlich und sei ihre erste Anlaufstelle für Fragen & Wünsche
  • Unterstütze das Central Reservations Office – Du koordinierst Buchungen und beantwortest Gästeanfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich
  • Halte die Lobby lebendig und einladend
  • Überprüfe die Apartments nach dem Housekeeping auf Sauberkeit & Standards
  • Koordiniere administrative Aufgaben und leite wichtige Infos an die richtigen Stellen weiter
  • Melde Mängel und sorge mit deinem Blick fürs Detail für einen reibungslosen Ablauf
  • Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Administration
Dieses Know How bringst Du mit.
  • Offenheit, Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
  • Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice? Super, aber kein Muss!
  • Eine selbstständige, organisierte Arbeitsweise – Du behältst den Überblick
  • Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
  • Gute IT-Kenntnisse – sicherer Umgang mit Outlook und Teams sowie die Bereitschaft, Dich in digitale Tools einzuarbeiten
Das bieten wir Dir.
  • Sichere Zukunft - Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet
  • Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - Mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)
  • Viele Goodies für Dich und Deine Familie - Wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern
  • Persönliche Weiterentwicklung - Mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Kollegiale Teamatmosphäre - Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite.
Kontaktdaten
SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH
Frau Lisa Hechtfischer
Am Weichselgarten 11-13 | 91058 Erlangen
09131/53382-52
Über uns
Die GBI ist einer der führenden Immobilienentwickler, der sich auf geförderte und frei finanzierte Wohnungen, Serviced Apartments, Hotels, Studentenwohnungen, Mikro Apartments und Konzepte für Seniorenwohnen konzentriert. Die 2001 gegründete GBI hat alleine in den vergangenen fünf Jahren Immobilienprojekte in Deutschland und Österreich mit insgesamt 1,6 Milliarden Euro Investitionsvolumen realisiert. Dabei wurden über 7.500 Einheiten an Investoren übergeben. Weitere 1,3 Mrd. Umsatzvolumen (GDV) hat sich das Unternehmen für seine Development-Pipeline gesichert. Neue Projekte werden nach hohen Nachhaltigkeitsstandards geplant und realisiert, mit DGNB Gold, EU-Taxonomie-Konformität, CRREM und EH55/40 als verbindliche Mindeststandards. In der zur GBI Group gehörenden GBI Capital werden die Bereiche Investmentmanagement, Fonds- und Assetmanagement sowie Fördermittelberatung gebündelt. Die GBI Capital hat in mehreren Fondsmandaten über 450 Millionen Euro Assets under Management. GBI ist ein Portfolio-Unternehmen von Henderson Park.
Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an einer Mitarbeit bei der GBI Group. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload der Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbung@gbi.ag
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